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皇冠国际导航:技术进步应让消费者享受发展红利

时间:2021/4/1 5:38:59  作者:  来源:  浏览:16  评论:0
内容摘要:记者按提示输入电话号码并获取验证码后,收到了订餐平台发来的短信。短信显示记者正在注册成为餐厅的会员。随后,记者以餐饮从业人员的身份致电该订餐平台,向客户提出此类问题。该订餐平台的一名商业人士表示,该记者“对该平台的操作系统不够熟悉”。“你想获得什么信息,都可以在后台自由设定。”该...
记者按提示输入电话号码并获取验证码后,收到了订餐平台发来的短信。短信显示记者正在注册成为餐厅的会员。

随后,记者以餐饮从业人员的身份致电该订餐平台,向客户提出此类问题。该订餐平台的一名商业人士表示,该记者“对该平台的操作系统不够熟悉”。

“你想获得什么信息,都可以在后台自由设定。”该业务人员说:“如果你想获得长期的客户来源或对访问者进行统计分析,建议尽可能多地保留客户信息。”

“所有要求客户提供个人信息的选项都可以设置,建议多一点。”那些改进了个人信息的客户可以获得少量优惠券,这样客户就会更加积极主动。”这位商业人士说。

近日,中国消费者协会发布的一份文件指出,消费者对扫码下单的普遍担忧已从“消费便利”转变为“消费麻烦”:技术进步应让消费者享受发展红利,而不是成为运营商的商业欺凌工具。

《网络安全法》规定,网络运营商为用户提供网络接入、域名注册服务、固定电话、移动电话等接入程序,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务时,应要求用户提供真实身份信息。“对于使用移动互联网订餐平台订餐的消费者,这一规定是否适用还有待讨论。但是,可以肯定的是,如果不事先通知或诱导客户注册账户并提供身份信息,是绝对不合适的。侵犯了消费者的知情权和选择权。北京大晓律师事务所的朱思瑞律师告诉记者说:“《民法典》和《消费者权益保护法》已经对经营者收集和使用消费者个人信息做出了相应的规定。”在现实中,如何促使相关运营商实施是关键。”

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